L’entrepôt du bricolage est une enseigne qui s’impose bien en France. En plus de proposer des outils de bricolage et produits de quincaillerie fiables, ils sont également connus par leur politique qui vise à promouvoir la préservation de l’environnement.

Proposant des milliers de références de produits (outillage, luminaire, chauffage, cuisine, jardin, domotique…), parmi leur nombreuse chaine de magasins, leur établissement à Pontarlier reste  le plus populaire en France. Si vous comptez y faire vos achats, on vous invite avant tout de consulter ce guide et avis concernant ce magasin.

Les choses à connaitre sur l’enseigne l’Entrepôt du Bricolage

Avant de parler du leur magasin à Pontarlier, il est avant tout intéressant de connaitre l’histoire, la valeur de l’enseigne ainsi que leur politique commerciale. Très important, ces informations peuvent influer sur votre décision de se fier ou non à cette chaine de magasins de bricolage.

Histoire

Entreprise de bricolage d’origine grenobloise, l’Entrepôt du bricolage s’est débutée par la vente d’appareils électroportatifs, d’établis et divers outils pour bricoleurs. Au fil des années, l’enseigne s’est développée et a commencé par proposer des produits dans le domaine de l’isolation, la décoration, la rénovation de maison, la cuisine… Actuellement, l’entreprise propose plus de 20 000 références et dans chacun de leurs magasins en France, ils mettent à disposition de leurs clients des experts en outillages et bricolages pour les conseiller.  

Magasins

Actuellement, entrepôt du bricolage dispose de plus de 38 magasins répartis partout en France (Narbonne, ales, Draguignan, Aubenas, Bordeaux, Pontarlier…). Etalé sur une surface de 6 000 m2 en moyenne, leurs magasins disposent également de parking spacieux. Après, outre les magasins physiques, les clients de cette enseigne peut aussi effectuer leur achat en ligne.

Les produits phares chez l’entrepôt du bricolage Pontarlier

Chez entrepôt du bricolage, on trouve avant tout des

Outils de bricolages ou de jardinages :

• Tronçonneuse
• Perceuse
• Visseuse
• Tondeuse
• Scie circulaire….

Après, on propose également : 

• Des articles de décoration
• Des clôtures rigides pour le jardin
• Des mobiliers de cuisines
• Ainsi que des appareils sanitaires

Pour ceux qui souhaitent engager d’importants travaux de rénovation ou construire une maison, dans les magasins de cette enseigne, on trouve également :

• Des matériaux de gros œuvres
  • Plâtres
  • Matériaux d’isolation
  • Bétons
  • Ciments
  • Parpaing

• Produits pour seconds œuvres
  • Tableau électrique
  • Fil électrique
  • Produits de plomberie
  • Central domotique
  • Et luminaires….

Enfin, on peut également y acheter des :

• Matériaux et produits pour le revêtement du sol
• Ainsi que des chauffages et VMC en tout genre.

Avis sur la qualité des services clients du magasin

Pour satisfaire au maximum leurs clients, chez l’Entrepôt du Bricolage de Pontalier, le service client n’est pas du tout négligé. Voici un aperçu des différentes dimensions du service client annoncé par cette enseigne.

Assistance en magasin

🛠️ Conseils d’experts : En magasin, tout le monde peut demander l’aide d’un expert. Ces conseillers sont disponibles pour orienter les clients dans l’achat d’un outil ou d’autres produits de bricolage. Que ce soit pour choisir le bon matériel ou pour obtenir des astuces sur son utilisation, les experts sont là pour garantir une expérience d’achat optimale.

Service après-vente (SAV)

📞 Ligne téléphonique accessible : En matière de SAV, l’enseigne propose une ligne téléphonique facilement accessible. Cette assistance permet de résoudre rapidement les problèmes post-achat, offrant ainsi un soutien continu aux clients.

Satisfaction client 😊 Engagement envers la satisfaction : L’Entrepôt du Bricolage met un point d’honneur à garantir la satisfaction de ses clients. Chaque interaction, que ce soit en magasin ou à distance, est pensée pour offrir une aide rapide et efficace

Quelles sont les particularités de l’entrepôt du bricolage Pontarlier ?

Parmi tous les magasins de l’entrepôt du bricolage, celui qui est basé à Pontarlier est parmi le plus apprécié. En plus de proposer une très grande référence de produit, les membres de leur équipe sont très chaleureux, après, on peut aussi y profiter de divers bons plans et offres promotionnelles.

Les caractéristiques

Situé 8 rue André Roz 25300 Doubs Pontarlier, ce magasin est implanté dans un quartier commercial. En plus d’effectuer vos achats dans l’établissement, grâce à l’offre Brico retrait, vous pouvez faire vos commandes en ligne et récupérer vos achats 2 heures plus tard.

Les services en magasin

Outre la vente de produits de bricolages et matériaux pour les travaux, ce magasin propose aussi différents autres services. Pour ceux qui cherchent par exemple des panneaux en bois avec une dimension au millimètre près, on y propose des services de découpe de bois. Après, pour les particuliers ou les professionnels, l’entrepôt du bricolage à Pontarlier met aussi à la disposition de leurs clients un service de location de matériel (Lève panneaux, coupe carreaux, Taille-haies sans fil, tondeuse à gazon, pompe de relevage, Shampouineuse injecteur extracteur…). Enfin, dans ce magasin, vous avez aussi la possibilité de louer divers véhicules (camion plateau, remorque, fourgon, camion grue…).  

Les horaires d’ouverture

Pour ce qui concerne les horaires d’ouverture de ce magasin d’entrepôt bricolage à Pontarlier, il est ouvert du lundi au samedi entre 7h30 à 19 h. Toutefois, pour l’offre brico retrait elle est limitée entre 8h du matin à 18h le soir. 

Les meilleurs bons plans et solde

Le principal avantage de ce magasin de bricolage, c’est que vous avez la possibilité de financer vos achats. Entièrement sans frais, vous pouvez faire un règlement en 3 à 10 fois. Après si le montant dépasse les 3 000 euros, il faut présenter un justificatif de revenu.

Les avis clients de l’entrepôt du bricolage Pontarlier

Actuellement, le plus grand problème des consommateurs sur l’achat d’un outil de bricolage et produits de quincaillerie reste la qualité déplorable du SAV chez certaines enseignes. Et c’est cela qui rend l’entrepôt du bricolage Pontarlier très particulier car ils ont la réputation d’être très réactifs face aux doléances de leurs clients.

Plus de 80% de satisfaction client sur Google

Suivant l’analyse d’un panel d’avis de plus de 1100 clients sur leur compte Google My business, il a été déduit que plus de 80% des personnes qui ont effectué leurs achats dans ce magasin ont été satisfait. Outre proposer un service client réactif, ce qui plait beaucoup chez l’entrepôt du bricolage Pontarlier c’est leur service Brico retrait qui reste très pratique. Concernant les avis négatifs, ils se portent généralement sur un léger retard de livraison.

Depuis d’autres sites d’avis fiables comme Avis-verifies.com, la note obtenue par l’enseigne est quasiment la même que sur Google (environ 4.5/5).

Sur Trustpilot par contre, le score d’avis est assez catastrophique car la note attribuée à l’enseigne est de 2.4/5 seulement. Par rapport à ce chiffre, on peut nettement déduire qu’il y a une grande insatisfaction client à combler. Par contre, il faut noter que c’est un score national. Effectivement ces avis ne concernent pas seulement Pontarlier, mais tous les magasins d’entrepôt du bricolage en France.

Enfin, sur Facebook, la popularité du magasin reste aussi relative. En effet, ils ont une note moyenne de 3.1/5 sur un panel d’environ 20 avis.

Liens utiles concernant l’entrepôt de bricolage Pontarlier

Les avis clients sur Trustpilot

Les avis clients sur Facebook

Le lien de la boutique en ligne en Pontarlier